قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از وبسایت پرستو اهری
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از وبسایت پرستو اهری ، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ورود به وبسایت و استفاده از خدمات آن، به منزله پذیرش این قوانین است. این مقررات ممکن است در طول زمان بهروزرسانی شوند و مسئولیت آگاهی از آخرین نسخه بر عهده کاربر خواهد بود.
۱. حساب کاربری
برای ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری الزامی نیست و میتوانید خرید خود را بهصورت مهمان نیز انجام دهید.
با این حال، عضویت در وبسایت این امکان را فراهم میکند تا بدون نیاز به ثبت مجدد اطلاعات، سفارشهای بعدی را آسانتر ثبت کرده و از مزایای باشگاه مشتریان، تخفیفها و پیشنهادهای ویژه بهرهمند شوید.
کاربر موظف است اطلاعات خود را بهصورت صحیح و کامل ثبت کند. همچنین مسئولیت حفظ محرمانگی حساب کاربری و رمز عبور بر عهده شخص کاربر است.
۲. ثبت سفارش
ثبت سفارش بهتنهایی به منزله نهایی شدن خرید نیست و تا زمان تأیید نهایی، امکان بررسی، اصلاح یا لغو سفارش وجود دارد. در صورت ایجاد هرگونه تغییر، موضوع از طریق اطلاعات تماس ثبتشده به اطلاع کاربر خواهد رسید.
در صورت بروز خطا در قیمتگذاری، موجودی کالا یا مشکلات فنی، مجموعه پرستو اهری حق اصلاح یا لغو سفارش را برای خود محفوظ میداند.
۳. روشهای پرداخت
پرداخت سفارشها تنها از طریق درگاههای پرداخت رسمی وبسایت انجام میشود.
در صورت فعال بودن سایر روشهای پرداخت، این گزینهها هنگام ثبت سفارش نمایش داده خواهند شد.
۴. ارسال و تحویل سفارش
سفارشها از طریق تیپاکس یا پیک ارسال میشوند و زمان تحویل بسته با توجه به شهر مقصد و شرکت حملونقل ممکن است متفاوت باشد.
ثبت صحیح آدرس، شماره تماس و کدپستی بر عهده کاربر است. در صورتی که به دلیل اطلاعات نادرست، عدم حضور گیرنده یا عدم پاسخگویی، امکان تحویل مرسوله وجود نداشته باشد، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود و مجموعه پرستو اهری مسئولیتی در قبال ارسال مجدد بدون هماهنگی و پرداخت هزینه نخواهد داشت.
۵. مرجوعی و تعویض کالا
درخواست تعویض یا مرجوعی کالا تنها در صورتی قابل بررسی است که اشتباه در ارسال سفارش از سوی مجموعه رخ داده باشد.
برای ثبت درخواست، رعایت شرایط زیر الزامی است:
کالا کاملاً استفادهنشده باشد.
محصول فاقد هرگونه بوی عطر، بدن یا هرگونه بوی خارجی باشد.
اتیکت و برچسب اصلی همچنان به محصول متصل باشد.
درخواست تعویض یا مرجوعی برای سفارشهای تهران حداکثر تا 48ساعت کاری و برای سفارشهای سایر شهرها حداکثر تا72 ساپس از دریافت کالا ثبت شود.
محصولات خریداریشده در فروش ویژه (Sale) به هیچ عنوان شامل تعویض یا مرجوعی نمیشوند.
محصولات Limited Collection به دلیل تولید محدود، امکان تعویض یا مرجوعی ندارند.
محصولات پیش فروش به دلیل تولید و آماده سازی اختصاصی بر اساس سفارشامکان تعویض و مرجعی ندارد
در صورت انتخاب سایز نامناسب در سفارشهای فروش ویژه، لیمیتد کالکشن و پیشفروش، به هیچ عنوان امکان تعویض یا مرجوعی وجود ندارد
برای انتخاب سایز مناسب، حتماً از جدول سایزبندی هر محصول استفاده کنید یا از طریق دایرکت با ادمینها مشاوره سایزبندی بگیرید.
در صورت تأیید درخواست، هزینههای مربوط به ارسال بر عهده مجموعه پرستو اهری خواهد بود. در سایر موارد، هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
۷. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران نزد مجموعه پرستو اهری محفوظ است و جز در مواردی که قانون الزام کند، در اختیار شخص یا مجموعه دیگری قرار نخواهد گرفت.
بهمنظور بهبود عملکرد وبسایت و تجربه کاربری، ممکن است از کوکیها استفاده شود.
۸. مسئولیتها و محدودیتها
تلاش ما بر این است که اطلاعات محصولات و خدمات همواره دقیق و بهروز باشد؛ با این حال، امکان بروز خطاهای فنی یا انسانی وجود دارد. در چنین شرایطی، مجموعه پرستو اهری حق اصلاح اطلاعات یا لغو سفارش را برای خود محفوظ میداند.
۹. ارتباط با مشتریان
اطلاعرسانیهای مربوط به سفارش از طریق شماره تماس یا اطلاعات ثبتشده توسط کاربر انجام خواهد شد. لطفاً از صحت اطلاعات تماس خود اطمینان حاصل نمایید.
۱۰. تغییر قوانین
مجموعه پرستو اهری این حق را دارد که در هر زمان، قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. نسخه منتشرشده در وبسایت، ملاک عمل و معتبر خواهد بود.
از اعتماد و همراهی شما سپاسگزاریم و امیدواریم تجربهای مطمئن و رضایتبخش از خرید با مجموعه پرستو اهری داشته باشید.